商品到着後30日以内で新品・未使用の場合に限り、商品を返品することができます。 返品を希望される場合は、事前にお問い合わせフォームにて返品したい理由などを明記してご連絡ください。メールが到着次第、ご返送からご返金までの流れをご案内いたします。
尚、以下の商品につきましては、返品をお断りし、そのボール ウォッチ商品はお客様またはギフト受領者のうち適当と思われる方に返却されますのでご注意ください。
・新品、未使用品ではないと当社が判断した場合
→ボール ウォッチ商品に摩耗、損傷が認められる場合
→既に使用されている、あるいは何らかの形で元の状態からの変化がある場合
・文字彫りやエンボス加工がされている商品
・商品受領日より30日を過ぎた場合
・本サイト以外でご購入いただきましたボール ウォッチ商品
＜商品返送時のご注意＞
返品時の商品返送料は無料です。返送の際は、下記の点にご留意いただきながらお客様の責任において商品を適切に梱包して発送していただくようお願いいたします。
1）商品の返送は、お受け取り時と同じ状態・数量で返品してください。お客様の要望によりサイズ調節されたウォッチ・ブレスレットは、もとの梱包時と全く同じコマの数をもって返品されなければなりません。
2）商品だけでなく、全ての付属品（ウォッチボックス、国際保証書カード、スイスCOSC認定クロノメーター証明カード、限定証明カードなど）や、梱包材も商品価値の重要な要素ですので、お受け取り時と同じ内容・数量で返品してください。
3）商品を「着払い」にて以下の住所にご返送ください。配送品が紛失した場合に、配送業者から補償を受けられるよう、適正な保険を付していただきますようお願いいたします。
ボール ウォッチ・ジャパン株式会社 商品管理 返品係 宛
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-2-22 ACN半蔵門ビル5F
電話番号 03-3221-7807
4）返送時の配送業者の受取印付伝票控えは必ず6カ月は保管してください。配送上の事故などが発生した場合、当社は一切の責任を負いません。当社に返却された商品のみが返金・交換の対象となります。
5）商品の返送は、当社に返品のご連絡をいただいた日から14日以内に、商品が当社に到着するように発送願います。上記期間内が過ぎても商品が届かない場合、返品・交換のご依頼を無効とさせていただきます
商品が当社に到着し、上記の【返品】規約に合致していると確認が取れ次第、返金の手続きをとらせていただきます。
・代金引換払いなどすでに代金をお支払いいただいている場合は、ご指定の銀行口座へ購入代金をお振込させていただきますので、お振込み先をお知らせください。
・クレジットカード払いの場合は、当社にてクレジットカード会社への請求取り消し処理をさせていただきます。また、もしクレジットカード会社の締日の関係で一度口座から購入代金が引き落とされた場合は、翌月以降に同口座にお振込いたします。（お客様のクレジットカード会社によりお振込のタイミングは異なりますので予めご了承ください）
・返金を受けられるのは、当社と売買契約が成立したお客様に限られます。いかなる場合も、第三者の方（ギフト受領者む含む）が返金を受けることはありません。